Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026.

Esta Política de privacidad explica cómo HEYMAN EMANAR LLC, que opera con el nombre comercial Heyman Emanar, trata la información personal cuando visitas heymanemanar.com, consultas nuestros materiales, realizas un pedido o te comunicas con nosotros.

1. Quién es responsable de tus datos

HEYMAN EMANAR LLC es responsable del tratamiento de los datos personales que utiliza para gestionar su tienda y la relación con sus clientes, salvo los tratamientos que otros proveedores realicen bajo su propia responsabilidad, como se explica más adelante.

• Domicilio comercial: 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, Estados Unidos.
• Correo de contacto y privacidad: sebastian@heymanemanar.com.

2. Qué información tratamos

La información depende de cómo interactúes con la tienda. Puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, cuando los facilites o sean necesarios para una operación, teléfono y dirección de facturación.
• Información de pedidos: materiales adquiridos, importe, moneda, identificador del pedido, estado del pago y datos relacionados con la entrega digital, las cancelaciones y los reembolsos. Los datos necesarios para autorizar un pago se gestionan a través del proveedor de pago correspondiente.
• Consultas y asistencia: los mensajes que nos envíes y la información necesaria para responder o resolver una incidencia.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, interacciones con el sitio e identificadores de cookies u otras tecnologías similares.
• Preferencias: elecciones de privacidad y, si te suscribes a comunicaciones comerciales, tus preferencias de comunicación.

Obtenemos estos datos directamente de ti, automáticamente al utilizar el sitio y, cuando corresponda, de Shopify y de los proveedores que intervienen en la operación solicitada. Para comprar o consultar nuestros materiales no es necesario enviar historias clínicas, diagnósticos ni información identificable de pacientes. Por favor, evita incluir esos datos en tus mensajes.

3. Para qué utilizamos la información

• Atender consultas y gestionar la relación contigo.
• Tramitar pedidos, confirmar pagos, facilitar el acceso a los materiales digitales y enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
• Gestionar incidencias de acceso, cancelaciones y solicitudes de reembolso.
• Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio, prevenir fraude y uso indebido, y solucionar problemas técnicos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, así como atender reclamaciones.
• Comprender el uso de la tienda y mejorar su contenido y funcionamiento, conforme a las preferencias de privacidad y a la normativa aplicable.
• Enviar novedades u ofertas si te suscribes o cuando exista otra base legal válida. Puedes solicitar la baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en esas comunicaciones o escribiéndonos.

Cuando la ley requiere una base jurídica, el tratamiento se apoya, según el caso, en la preparación o ejecución de una compra, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento o intereses legítimos, como proteger la tienda y atender a sus usuarios, siempre sujetos a los límites de la legislación aplicable y a tus derechos. No facilitar los datos necesarios para una operación puede impedir que la tramitemos.

4. Shopify y otros proveedores

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Compartimos con Shopify información necesaria para prestar sus servicios y gestionar las interacciones y operaciones de la tienda.

Cuando se utilizan funciones de Shopify Network Intelligence y sus Servicios Mejorados, Shopify también puede tratar información de las interacciones con esta tienda, con otros comercios y con sus propios servicios para ofrecer funciones de seguridad, mejora, personalización y publicidad. Algunos de estos tratamientos pueden constituir uso compartido de datos o publicidad dirigida según la legislación de tu lugar de residencia. Shopify puede actuar como responsable independiente de determinados tratamientos.

Puedes conocer sus prácticas y las opciones que ofrece en la Política de privacidad de Shopify para consumidores y gestionar las solicitudes dirigidas a Shopify mediante su portal de privacidad.

También podemos comunicar los datos necesarios a proveedores que participen en el procesamiento de pagos, correo electrónico, soporte, entrega de archivos o mantenimiento de la tienda, cuando se utilicen esos servicios. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para atender una solicitud legal válida, defender derechos o investigar fraude. En una reorganización o transmisión del negocio, los datos podrán comunicarse con las garantías y avisos exigidos por la normativa aplicable.

5. Cookies y preferencias de privacidad

El sitio y Shopify emplean cookies y tecnologías similares para funciones como mantener la navegación, recordar determinadas preferencias y proteger los servicios. Según las funciones habilitadas, también pueden utilizarse tecnologías de análisis, personalización o publicidad.

Cuando la normativa aplicable exija consentimiento para tecnologías no esenciales, estas estarán sujetas a ese consentimiento. Puedes revisar o modificar tus preferencias mediante los controles de privacidad que se muestren en el sitio y administrar las cookies desde tu navegador. Bloquear cookies necesarias puede afectar al funcionamiento de algunas funciones. La mera navegación por el sitio no sustituye el consentimiento cuando este sea obligatorio.

Para conocer las tecnologías de la plataforma, consulta la Política de cookies de Shopify. Para solicitar la exclusión del uso compartido de tus datos o de la publicidad dirigida, cuando esos derechos te correspondan, puedes escribirnos a sebastian@heymanemanar.com. Para los tratamientos realizados por Shopify bajo su propia responsabilidad, también está disponible su portal de privacidad.

6. Transferencias internacionales

HEYMAN EMANAR LLC está constituida en Estados Unidos y utiliza una plataforma y proveedores que pueden operar en distintos países. Por ello, tus datos pueden ser tratados fuera del país en el que resides, incluso por Shopify y otros proveedores ubicados en el extranjero. Cuando la legislación aplicable lo exija, las transferencias deberán contar con los mecanismos y salvaguardas correspondientes, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales aprobadas. Puedes escribirnos para solicitar información sobre las transferencias que afecten a tus datos.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas, mantener la relación contigo, gestionar pedidos y reclamaciones, y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los plazos se determinan según el tipo de información, la finalidad, los requisitos fiscales y contables y los plazos legales para atender responsabilidades.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar el acceso no autorizado y proteger los datos. Ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet ofrece seguridad absoluta. Evita enviarnos contraseñas, números completos de tarjetas o documentación sensible que no te hayamos solicitado por un canal adecuado.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Según tu lugar de residencia y la legislación aplicable, puedes tener derecho a acceder a tus datos, obtener una copia, corregirlos, solicitar su eliminación o portabilidad, limitar determinados tratamientos, oponerte a ellos o retirar tu consentimiento. También puedes tener derecho a excluirte del uso compartido de datos o de la publicidad dirigida.

Para realizar una solicitud, escribe a sebastian@heymanemanar.com con el asunto “Privacidad” e indica el derecho que quieres ejercer. Podemos pedir información proporcionada para verificar tu identidad o, si actúas mediante un representante, su autorización. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni impide conservar los datos que debamos mantener por otra base legal. No recibirás un trato discriminatorio por ejercer tus derechos. Cuando corresponda, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente o solicitar la revisión de una respuesta.

9. Menores de edad

La tienda y sus materiales están dirigidos a personas adultas. No solicitamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización necesaria, comunícanoslo para revisar la situación y adoptar las medidas que correspondan.

10. Enlaces externos y cambios

Los sitios y servicios externos enlazados desde la tienda tienen sus propias políticas de privacidad. Revisa sus condiciones antes de facilitarles información.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización y, cuando sea necesario, te informaremos de los cambios relevantes por otros medios.

Para cualquier consulta sobre esta política, escribe a sebastian@heymanemanar.com o dirígete a HEYMAN EMANAR LLC, 1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, Estados Unidos.